Servizio Clienti

Contatti aziendali

Categorie software

Servizi

Documentazione

Rivenditori

Blogs e sondaggi

Ricerca Generica

E-Commerce

Acquista OnLine

CRM.Web

Gestisci On-line le Relazioni, Attività, Comunicazioni Email, Campagne, Trattative, Documenti e Persone con un unico Software Integrato! Continua...

Mago.Net

Migliora il Funzionamento della tua Azienda con il Software Gestionale Mago.Net e con i Servizi Professionali di Assistenza e Formazione. Continua...

Sales.Web

Gestisci On-Line il tuo sistema di Vendite: Offerte, Ordini Clienti, Agenti e Partner, Cataloghi e Negozi EShop! Continua...
Esclusivo: Integrato per gestionale Mago.Net

Assistance.Net

Gestisci le Chiamate, Interventi, Contratti, Riparazioni, Fatturazione, Ricambi e Pianifica le attività con un sistema integrato per Mago.Net! Continua...

Business Intelligence

B.A.M. Business Analitycs For Mago.Net

Trasforma i dati di Mago.Net in un Prezioso Strumento per la Guida della tua azienda. Continua...

Suite WSA

Migliora la Gestione della tua Azienda con l'innovativo Software Gestionale Web che potrai utilizzare e condividere sempre e dovunque. Continua...

Assistance.Web

La gestione postvendita via web: contratti, chiamate, interventi, planning, rapportini, richieste di assistenza, continua...

Gestione Finanziaria

Cash Management

Pianificazione Finanziaria per Mago.Net. Risparmia tempo e riduci gli errori con uno strumento integrato nel gestionale. Continua...

Cartiglio.web

Gestione documentale web per i cartigli e archivi tecnici. Continua...

Packing List

Il software per la preparazione delle spedizioni. Tecnologia al servizio della logistica. Continua...

Gestione Punti Vendita

Retail Solution

Il software per la completa gestione dei Negozi, del Punto Vendita e Cash&Carry integrato nel Gestionale Mago.Net. Continua...

Assistenza, Formazione e Consulenza Informatica per le Piccole e Medie Imprese

Affidati ad uno staff di persone qualificate e disponibili per risolvere tutte le tue esigenze in ambito informatico.

Mettiamo a disposizione dei nostri Clienti un solido rapporto di collaborazione per erogare un valido Servizio Tecnico, di Consulenza Informatica e Commerciale.

Quali sono le nostre aree di competenza?

Per il gestionale Mago.Net e Mago.XP: interveniamo su tutte le aree applicative e tecniche, incluso Woorm e Task Builder.Net
Per la suite di Info Business Zucchetti
Per la piattaforma Site Painter e Portal Studio di Zucchetti
A Corporate Portal Zucchetti
Per Penthao Data Integrator - Kettle
Per Assistance.Net
Per tutti i nostri verticali di Mago.Net
Per la Suite WSA: Crm.Web, Sales.Web, Assistance.Web e Cartiglio.Web
Per Server, Reti e Computer
Per Sistemi di ECommerce
Per Integrazione di Sistemi e Importazione/Esportazione Dati

Come Eroghiamo i Servizi?

Assistenza Telefonica

La nostra struttura è organizzata in modo da offrire assistenza telefonica con un canone annuale che permette ai nostri clienti di usufruire di un servizio di assistenza sempre disponibile durante gli orari lavorativi, in grado di risolvere ogni problematica in modo efficiente e rapido.
E' disponibile il servizio di telefonia tramite skype che permette ai nostri clienti di mettersi in contatto con il nostro personale azzerando i costi telefonici.

Assistenza Via Web/Email

Un innovativo sistema di Ticket Web permette al cliente di inserire direttamente le richieste di Assistenza in qualsiasi momento della giornata e di avere un rapido riscontro sull'evoluzione della stessa. Inoltre, potrà consultare e stampare in completa trasparenza ed indipendenza le attività svolte ed i materiali impiegati in ciascun intervento.

Teleassistenza (assistenza remota)

Ad integrazione dell'assistenza telefonica, i nostri tecnici specializzati possono effettuare agevolmente operazioni di manutenzione e supporto da remoto. Questa modalità consente di operare nell'immediatezza ed economicità, per via dell'abbattimento dei tempi e costi delle trasferte. Con questo servizio raggiungiamo anche i clienti più distanti in tempo reale mantenendo un elevato standard di qualità.

Assistenza in loco

I nostri tecnici specializzati sono formati per erogare assistenza e formazione presso le sedi dei nostri clienti e rispondere tempestivamente ad ogni richiesta operando direttamente ed a stretto contatto con le persone dell'azienda.

La nostra Azienda collabora con tecnici freelance, dislocati in varie aree geografiche, specializzati nelle varie branche dell'informatica per al nostro cliente in qualunque momento di fornire un servizio di assistenza a trecentosessanta gradi.

Pacchetti di ore prepagate
Per i clienti che hanno esigenza di un supporto continuativo, offriamo pacchetti di ore prepagate a tariffe agevolate e con ridottissimi tempi di intervento.

Se desideri ulteriori informazioni:

Contattaci On-line - Invia una mail o Chiamaci al numero +39 035/45.36.614