Hai bisogno di Gestire le tue Attività di Assistenza Tecnica e Post-Vendita in modo Efficace?
Assistance.Net è il software per la gestione dell'assistenza tecnica e del post-vendita che ti aiuta a risparmiare tempo e denaro ottimizzando l’organizzazione, la gestione dei processi e delle risorse umane. Assistance.net si integra perfettamente con il gestionale Mago.net. Noi te li proponiamo in un unico pacchetto ad un prezzo esclusivo.
Assistance.Net: Software Gestionale per Assistenza Tecnica e Post Vendita
Stai cercando un aiuto valido per l'organizzazione e la gestione delle assistenze e dei processi legati al post-vendita? SIT ha la risposta a ogni tua esigenza!
Assistance.Net è la soluzione più completa realizzata per ottimizzare la gestione e il controllo di tutti i servizi di assistenza legati alla fase post-vendita: amministrazione di contratti, interventi, chiamate, attività, manutenzioni, riparazioni, noleggi, etc.
Assistance.Net è un sistema di gestione completo, con un'elevata flessibilità e che permette il suo utilizzo in diverse realtà aziendali di varie tipologie e di qualsiasi dimensione.
Con Assistance.Net sarà più semplice riorganizzare e gestire tutte le fasi legate al post vendita: l'integrazione nativa che questa soluzione ha con Mago.Net permette di affidarsi a competenze basilari e a strumenti di sviluppo identici a quelli di Mago.Net stesso; questo aspetto rappresenta un'area veramente innovativa ed esclusiva sul territorio nazionale, poiché Mago è l'unico sistema in Italia che concede ai suoi centri di sviluppo (di cui SIT fa parte) l'utilizzo delle sue stesse metodologie.
Moduli per Gestione Assistenza Tecnica e Post Vendita
Gestione Contratti
Potrai inserire i contratti di assistenza, manutenzione, erogazione di servizi; definire importi, scadenze e piani di fatturazione per ciascun prodotto o intero contratto.
 Gestione Copie e Contatori
Potrai inserire i contratti per i canoni delle fotocopiatrici, stampanti e dispositivi a consumo; rilevare le letture copie e gestire la fatturazione dei canoni fissi ed extra.
Gestione Ore
Potrai integrare il contratto di servizi con un pacchetto di ore incluso nel contratto, scalato automaticamente dai ticket.
Prepagato
Potrai integrare il contratto con pacchetti predefiniti di ore con durata a tempo determinato, scalati automaticamente dal ticket, fatturabili automaticamente.
Gestione Ticket (chiamate) e Interventi
Potrai registrare le chiamate e le richieste di assistenza, predisporre gli interventi, le attività, le spese e ricambi e forniture integrati con i movimenti di magazzino o DDT. Potrai importare gli ordini di Mago.Net per aprire automaticamente una chiamata. Vedi: Software Interventi Tecnici.
Planning Interattivo e Dispachting
Potrai visualizzare, creare e modificare con facilità gli interventi delle persone su un arco temporale molto lungo. Il planning grafico è personalizzabile in base alle proprie esigenze. Con il Dispachting potrai assegnare e spostare elevate quantità di interventi con grande risparmio di tempo e riduzione del margine di errore.
Fatturazione Integrata
Potrai fatturare tutte le aree di Assistance.net da un unico pannello interattivo, con grande risparmio di tempo e riduzione di margini di errore. Le fatture saranno generate direttamente nel gestionale Mago.Net, con le relative registrazioni contabili e scadenziari clienti. E’ possibile effettuare direttamente la stampa ed inoltro della fattura per email.
Statistiche
Potrai visualizzare e analizzare i dati operativi della gestione assistenze e contratti. Valuterai la redditività dei singoli interventi, dei contratti, dei collaboratori e clienti.
Matricole
Potrai censire le matricole, registrare le movimentazioni di carico e scarico dal magazzino. Le matricole sono gestibili nel contratto e nei ticket di assistenza e interventi.
Documentale
Potrai allegare i documenti di varia natura (Word, Excel, pdf, immagini) alle anagrafiche collaboratori, matricole, contratti, ticket, impianti. I documenti potranno essere visualizzati con un semplice click e ricercati con un motore di ricerca basato sui parole chiave.
Gestione Veicoli
Potrai registrare il parco veicoli, le scadenze, le manutenzioni consuntive e pianificate e gli incidenti. Con i report potrai fare ricerche e analisi sui costi del veicolo. Il mezzo può essere utilizzato nel ticket e nel modulo noleggio.
Gestione Collaboratori
Potrai inserire i collaboratori interni ed esterni all’azienda, gestire tutti i dati di qualificazione e specializzazione. E’ possibile associare un deposito a ciascuna persona per consentire il carico e scarico dei ricambi assegnati ed utilizzati. Inoltre, si possono associare zone, veicolo predefinito e costi orari.
Gestione Noleggi
Potrai registrare i noleggi delle matricole e veicoli, con l’emissione automatica dei DDT e Resi di rientro. Il planning dei mezzi consente di visualizzare e gestire graficamente i noleggi attivi o da prenotare. Il modulo fatturazione integra anche i noleggi con grande risparmio di tempo per l’emissione delle fatture di noleggio.
Vedi: Programma Gestione Noleggio
Assistance.Net anche in altre lingue
Con una semplice impostazione del sistema, permette di visualizzare e gestire i dati in più lingue, per ciascun utente.
In pratica, il sistema è dotato di dizionari che permettono di visualizzare le interfacce dell’applicazione nella lingua scelta dall’utente.
Al momento, Assistance.Net dispone del dizionario Inglese e Romeno. A breve sarà disponibile anche in Bulgaro e Polacco.
Documentazione Assistance.Net
Hai bisogno di ulteriori dettagli su Assistance.Net? Scarica le brochure e la documentazione:
Recensioni di Assistance.Net
La funzionalità e l’efficienza del software per la gestione delle assistenze Assistance.Net sono state riconosciute anche da importanti riviste del settore. Leggi ad esempio le recensioni pubblicate da LAB e Noleggio.
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