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Il software per la gestione online dei servizi post-vendita, assistenza e riparazioni
Assistance.Web è la soluzione software pensata per le aziende che svolgono assistenza tecnica, manutenzione, noleggi e riparazioni e che vogliono avere a disposizione l'applicazione aziendale sempre e in ogni luogo, anche fuori dall'azienda.
Il tecnico incaricato dell'intervento potrà così consultare le sue attività da una schermata di Internet, modificandole e aggiornandole. Il cliente, d'altra parte, potrà inserire richieste nuove e consultare lo storico degli interventi.
Uno dei tratti caratteristici di Assistance.Web è la condivisione con Mago.Net e con Assistance.Net del database, che permetterà al personale in sede di visualizzare in tempo reale qualsiasi informazione. Questo aspetto rappresenta una forte novità, poichè Assistance.Web, che lavora sulla piattaforma Internet, è integrabile con Assistance.Net, che invece lavora in Mago.Net, permettendoti di disporre di dati sempre aggiornati e precisi.
In questo senso, Assistance.Web si presenta come uno strumento non solo utile ed efficace, ma soprattutto innovativo, che ti da la possibilità di utilizzo da qualsiasi luogo e con qualsiasi strumento collegabile a Internet.
Assistance.Web ti mette a disposizione non solo il modulo di gestione interventi per i tecnici e consulenti, ma anche il modulo gestione clienti, gestione contratti, gestione chiamate e, in più, un'efficiente componente per il planning, per le stampe statistiche e, novità assoluta, la geo-location che ti permetterà, attraverso google map, di sapere sia dov'è impiegato il personale sia dove sono dislocate le tue macchine che hai dato a noleggio.
Le funzionalità di Assistance.Web sono diverse:
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Completa gestione e parametrizzazione degli utenti e ruoli;
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gestione anagrafiche clienti, articoli, matricole e tabelle di Base;
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gestione contratti con parco macchine e servizi vari;
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gestione ticket, con gestione ad interventi multipli, ricambi e costi fissi;
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planning interattivo per la pianificazione degli interventi;
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modulo gestione interventi tecnici, con stampa rapportino attività e ricambi interamente via web;
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modulo riparazioni, con gestione ricambi e attività;
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modulo gestione attività consulenti, con stampa rapportino attività via web;
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modulo gestione clienti: visualizzazione attività ed inserimento richieste assistenza;
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molto altro.
Assistance.Web è un software di gestione completo per l'organizzazione di tutte le fasi che riguardano il processo di post-vendita: dagli interventi tecnici, alle chiamate, alla manutenzione, dai clienti, alla gestione matricole e contratti, dall'organizzazione delle ore al posizionamento su mappa di personale e di macchine.
L'innovazione più importante di questo sistema gestionale è di sicuro la sua totale fruibilità, dovuta al fatto che si può accedervi e lavorarci sempre e in ogni luogo, semplicemente disponendo di una connessione a Internet, ma il vantaggio esclusivo che SIT riserva ai suoi clienti è la forma di pagamento: per dare infatti l'opportunità a tutti coloro che vogliono verificare 'sul campo' le funzionalità esclusive e i vantaggi di questo sistema, SIT propone, in alternativa all'acquisto in licenza, la novità dell'abbonamento.
L'abbonamento è mensile, puoi scegliere solo i moduli che ti servono (per utente), hai la possibilità di interromperlo quando preferisci ed è flessibile poichè ti permette di aggiungere e togliere moduli e utenti in base alle tue sole esigenze. Inoltre, con questo metodo, non avrai alcun costo di acquisto e manutenzione del software e del server.
Inoltre SIT è a tua completa disposizione per una demo dimostrativa e senza impegno (senza alcuna spesa prevista), anche da remoto, permettendoti di scoprire direttamente l'efficacia e l'utilità di Assistance.Web, rimanendo comodamente seduto nel tuo ufficio! Contattaci per saperne di più!
SIT taglia i prezzi! Incredibili offerte su tutti i moduli gestionali di Assistance.Web!
Leggi le descrizioni qui sotto per scoprire i vantaggi che puoi avere con le soluzioni proposte!
Ogni modulo che costituisce Assistance.Web è vendibile separatamente.
I prezzi indicati s'intendono per utente/mese:
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Gestione contratti - Gestione Noleggi
per gestire il contratto, il parco macchine, i servizi ricorrenti, le scadenze, ecc.
Riparazioni, Ticket, Chiamate, Interventi
Per gestire le richieste dei clienti, la programmazione ed esecuzione interventi tecnici.
Interventi per tecnici
Consulterai e gestirai gli interventi assegnati ai tuoi tecnici che potranno stampare il rapportino e fare nuove richieste di intervento.
Gestione consulenti
Inserirai le attività svolte a posteriori, ovvero senza pianificazione.
Planning interattivo
Visualizzerai, filtrerai e gestirai su un calendario gli appuntamenti dei tecnici.
Geo position >> Novità esclusiva
Sarai in grado di visualizzare su google map integrata la località di impiego del personale.
Geo Ubication >> Novità Esclusiva
Visualizzerai su google map dove sono installate le macchine che hai dato a noleggio.
Foundation
Potrai gestire gli utenti, la sicurezza, e le funzionalità di base dei gestionali.
Modulo notifiche
Invierai le e-mail di notifica dopo aver fissato un appuntamento.
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€ 10,42
€ 10,42
€ 8,33
€ 8,33
€ 8,33
€ 8,33
€ 12,50
€ 12,50
€ 4,17
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Informazioni aggiuntive
Ecco cosa ne pensa il nostro esperto di Assistance.Web
Assistance.Web è il software innovativo per la gestione del post-vendita che si sviluppa e si realizza su piattaforma web. Proprio quest'ultimo aspetto fa sì che la sua fruibilità sia ampia e possibile sempre e dovunque, basta avere una connessione ad Internet. Inoltre, grazie a questa nuova ed esclusiva caratteristica, Assistance.Web ti mette a disposizione il modulo di gestione interventi per i tecnici e consulenti a cui vengono assegnate le attività e il modulo di gestione clienti che ti permette di far consultare gli interventi effettuati e di inserire le chiamate via web, perfettamente aggiornabile in tempo reale. Oltre ai vantaggi dell'istantaneità di azione, Assistance.Web è integrabile con il gestionale Assistance.Net e con Mago.Net, con i quali condivide le anagrafiche ed corrispondenti moduli.
Con Assistance.Web potrai risparmiare tempo, avere dati aggiornati e modificabili in tempo reale e una piattaforma indipendente, che non necessita di acquisto e manutenzione del software e del server.
Parola di Andrea Belotti
Assistance.Web è la soluzione ideale per le aziende che hanno l'esigenza di gestire tutte le attività di gestione del post-vendita con efficacia ed efficienza. Avrai a disposizione uno strumento innovativo, fruibile da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo connesso ad internet.
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